cb9999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cb9999 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন।

cb9999 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং ক্রিকেট বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী এবং cb9999-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

২. সংজ্ঞা ও পরিভাষা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত পরিভাষাগুলো নিম্নরূপ অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে cb9999-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" বলতে cb9999-এ নিবন্ধিত এবং পরিষেবা গ্রহণকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজস্ব নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে cb9999 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল সুবিধা বোঝায়।
• "রিয়েল মানি" বলতে বাংলাদেশি টাকায় (৳) করা প্রকৃত আর্থিক লেনদেন বোঝায়।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

৩.১ নিবন্ধনের শর্ত

cb9999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হওয়া আবশ্যক। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে cb9999 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৩.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে cb9999 সেগুলো বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট জমা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন ও সুরক্ষিত রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে cb9999 সাপোর্টকে জানাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের কার্যকলাপের জন্য cb9999 দায়ী থাকবে না।

৩.৪ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

cb9999 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাই চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার cb9999-এর রয়েছে।

৪. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট শর্ত

৪.১ জমার শর্ত

cb9999-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। জমা গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। জমা দেওয়ার সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে পেমেন্ট পদ্ধতিটি আপনার নামে নিবন্ধিত।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যেটি জমার জন্য ব্যবহৃত হয়েছে।

৪.৩ পেমেন্ট পদ্ধতি

• bKash — মোবাইল ব্যাংকিং
• Nagad — ডিজিটাল আর্থিক পরিষেবা
• Rocket — ডাচ-বাংলা মোবাইল ব্যাংকিং
• ব্যাংক ট্রান্সফার — সরাসরি ব্যাংক হস্তান্তর

৪.৪ তহবিলের উৎস

ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তাঁর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থ বৈধ উৎস থেকে অর্জিত। অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সাথে সংশ্লিষ্ট লেনদেন সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।

৫. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

cb9999-এ প্রথমবার জমা দেওয়ার সময় ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাওয়া যায়। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ৳২,০০০; ৳১৮,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ৳২৬,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং শর্ত হলো ২৫ গুণ (25x)। অর্থাৎ বোনাস তুলতে হলে জমা+বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

cb9999-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

৫.৪ বোনাস নীতির পরিবর্তন

cb9999 যেকোনো সময় বোনাস অফার সংশোধন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। যেসব বোনাস ইতিমধ্যে সক্রিয় রয়েছে সেগুলো সংশ্লিষ্ট প্রমোশনের শর্ত অনুযায়ী চলতে থাকবে।

৬. গেমিং নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

৬.১ গেমিং নিয়মাবলী

cb9999-এর সকল গেম নিরাপদ ও যাচাইকৃত সফটওয়্যার প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেমটি শুরু করার আগে পড়া উচিত।

৬.২ কারিগরি সমস্যা

কোনো কারিগরি ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট গেমিং সমস্যার ক্ষেত্রে cb9999 প্ল্যাটফর্মের লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। নেটওয়ার্ক ব্যর্থতার কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য cb9999 দায়ী থাকবে না।

৬.৩ প্রতারণা নিষিদ্ধ

কোনো প্রকার সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা প্রতারণামূলক পদ্ধতি ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যকলাপ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

cb9999 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ, এবং এটি কখনো আর্থিক বা মানসিক চাপের কারণ হওয়া উচিত নয়।

• ব্যবহারকারী চাইলে নিজের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা পাওয়া যায় — সাপোর্টের মাধ্যমে আবেদন করুন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
• ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৮. গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

cb9999 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য নিরাপদ রাখা হয়।

• ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

৯. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো cb9999 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• অন্য কারো পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অবৈধ উৎস থেকে অর্থ জমা দেওয়া বা অর্থ পাচারের চেষ্টা করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে প্রমোশন সুবিধা নেওয়া।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা অন্য কোনো কারসাজিমূলক পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• অপর খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা।

এ ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে cb9999 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

cb9999 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যাহত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারিগরি ত্রুটির কারণে বিলম্বিত লেনদেন।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের সাথে ভাগ করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি আদেশ বা সাইবার আক্রমণ।

cb9999-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো পরিস্থিতিতেই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে সক্রিয় তহবিলের পরিমাণের বেশি হবে না।

১১. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

১১.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে সমাপ্তি

যেকোনো ব্যবহারকারী ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্সে থাকা যোগ্য তহবিল উত্তোলন করা যাবে।

১১.২ cb9999 কর্তৃক সমাপ্তি

শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণা বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে cb9999 বিনা পূর্ব বিজ্ঞপ্তিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে। এই ক্ষেত্রে সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

cb9999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনসমূহ এই পাতায় প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

১৩. বিরোধ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ

cb9999 এবং কোনো ব্যবহারকারীর মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। ব্যবহারকারী আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে নিম্নলিখিতভাবে যোগাযোগ করতে পারবেন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ দাখিলের পর cb9999 যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তদন্ত করে লিখিত জবাব প্রদান করবে। cb9999-এর সিদ্ধান্ত সকল বিষয়ে চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১৪. বিবিধ বিধানাবলী

১৪.১ বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হলেও বাকি অংশগুলো সম্পূর্ণভাবে কার্যকর থাকবে।

১৪.২ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একসাথে cb9999 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্বের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত আলোচনাকে প্রতিস্থাপন করে।

১৪.৩ ছাড়ের অনুপস্থিতি

cb9999 কর্তৃক কোনো বিধান প্রয়োগ না করা কোনো অধিকারের ছাড় হিসেবে বিবেচিত হবে না। যেকোনো অধিকার পরবর্তী যেকোনো সময় প্রয়োগ করা হতে পারে।